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Possibilitando a conexão entre creators e fãs
- Estratégia de produto
- Discovery contínuo
- Pesquisa com usuários
- Modelagem de experimentos
- Prototipação
- Handoff com desenvolvedores
- Testes A/B
- Acompanhamento de métricas
Contexto
O Buupe é um produto que promove a conexão entre creators e fãs, com foco em criadores de conteúdo do mercado adulto, transformando o prazer em liberdade financeira.
Como único Product Designer em um time enxuto, minha responsabilidade é encontrar e priorizar oportunidades, desenhar soluções, alinhar o desenvolvimento e acompanhar métricas de resultado pós-lançamento.
Desafios
- Atuação em um time enxuto, dentro de um mercado com grandes players
- Descobrir e priorizar demandas de dois lados: fãs e creators
- Trabalhar com foco em crescimento, levando um produto da fase de product-market fit para a maturidade
- Concretizar um rebranding sem impactar negativamente a percepção dos usuários
- Trabalhar em um produto estigmatizado, com diversas restrições
Impactos desde minha chegada
Aumento de receita média mensal
+104%
Aumento na média de ativação de creators
+52,6%
Redução de churn de receita
-34,9%
Aumento no tempo de engajamento por usuário ativo
+128%
O bom desempenho do produto desde minha chegada não se deve ao meu trabalho isoladamente, mas a um entendimento profundo das dores e necessidades dos usuários, que se traduziram em oportunidades alinhadas com a estratégia do negócio e foram ao ar graças à ampla colaboração do time.
A seguir, listo algumas oportunidades que nos ajudaram a evoluir:
Ajudando fãs a descobrir creators relevantes
A descoberta de novos perfis é um recurso estratégico que multiplica a receita por usuário. Fãs que chegam à plataforma por meio de um perfil específico encontram outros produtores de conteúdo relevantes e, ao longo da jornada de navegação, tornam-se assinantes de novas contas.
Para que isso aconteça, investimos continuamente no aprimoramento de algoritmos de recomendação, garantindo que os fãs encontrem conteúdos que ressoem com seus interesses.
Aumentando a confiança dos fãs na assinatura de perfis
Por meio de pesquisas com usuários e análise de comportamento, percebemos uma insegurança no público em fase de descoberta antes de realizar a primeira assinatura.
Com a implementação dos Depoimentos, usuários ativos passaram a expressar carinho pelos creators publicamente, aumentando a sensação de proximidade. Ao mesmo tempo, novos interessados utilizam essa prova social como validação para garantir que estão fazendo uma boa escolha.
Possibilitando a interação entre creators e fãs em tempo real
Os creators que mais retêm assinantes na plataforma são aqueles que cultivam uma relação próxima com sua comunidade. Com a ferramenta de Livestream, essa interação acontece em tempo real, elevando o sentimento de exclusividade e o engajamento a um novo patamar.
Em resumo
Pensar em experiências que satisfaçam tanto criadores quanto fãs é um grande desafio, mas ver os resultados que elas geram é gratificante.
No fim das contas, por trás de cada métrica, existem histórias reais de creators que conquistaram independência financeira e fãs que encontraram uma forma autêntica de se conectar com quem admiram.